سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسات الإستبدال و الإسترجاع

شكراً لك عميلنا لإختيارك متجر البيلسان

سياسة الاستبدال :

مع عدم الإخلال بأحكام الضمان و الإتفاقيات النظامية .

لا يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر  الا في حال:

• استلام العميل منتج مختلف  
• وجود عيوب أو خطأ صادر من المتجر سيتم تعويض المستهلك حيث إن رضا عملائنا هو ما يضمن استمرارنا .

سياسة الاسترجاع :

مع عدم الإخلال بأحكام سياسات الإستبدال أعلاه فإنه يحق للعميل إسترجاع المنتج و هو بحالته الأصلية

إذا تبين لإدارة متجر البيلسان خلاف ذلك فإن العميل سيتحمل كافة تكاليف الشحن و أيضاً تكاليف الأضرار التي يتم اثباتها على المنتج

و في مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ إستلام الشحنة .

حيث نوضح أنه تتم معالجة طلبات الإسترجاع في مدة أقصاها 10 يوم من تاريخ وصول المنتج. 

و أيضا سيتم خصم تكاليف الشحن و أي رسوم تترتب على ذلك من قيمة الطلب

2- يشترط لإسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة و ألا يكون المستهلك قد أستخدم المنتج أو حصل على منفعته ،

ويحق لإدارة البيلسان معاينة المنتج قبل قبول طلب الإسترجاع بشكل كامل للتأكد من سلامته .

لايحق للعميل استبدال او استرجاع المنتجات التي تم طلبها وشحنها من خارج المملكه العربيه السعوديه لانه في بعض الاحيان قد تتاخرالشحنات بسبب الجمارك او شركات الشحن .